Beratung vor dem Kauf
Groesse, Material, Einsatzbereich oder Geschenkidee: Nutzer bekommen klare Orientierung.
Kontakt & Service
Outdoor-Beratung, die vor dem Kauf Sicherheit gibt.
Ob Groesse, Wärmebereich, Packvolumen oder Rückgabe: Die Kontaktstrecke ist kurz, eindeutig und gibt Besuchern einen echten Grund, im Shop zu bleiben.
service@fieldnorth-supply.de
+49 8821 555 0182
Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr · Antwort meist innerhalb eines Werktags
Sicherer Service
Klare Hinweise zu Bestellung, Zahlung und Datenschutz, bevor Fragen entstehen.
Reaktionszeit sichtbar
Serviceversprechen reduzieren Unsicherheit und steigern die Abschlusswahrscheinlichkeit.
Erreichbarkeit
Wann das Service-Team für dich da ist.
Persönliche Beratung an Werktagen, Antworten per E-Mail meist innerhalb eines Werktags. So weißt du vor dem Schreiben, wann du eine Rückmeldung erwarten kannst.
Montag - Freitag9:00 - 17:00 Uhr
Samstag10:00 - 14:00 Uhr
Sonn- & FeiertageGeschlossen
Fieldnorth Supply Basislager
Bergsteig 12, 82467 Garmisch-Partenkirchen(fiktive Showcase-Adresse)
Fiktive Adresse dieser Showcase-Demo. In einem echten Shop würde hier eine interaktive Karte mit Anfahrt und Öffnungszeiten eingebunden.
Kontaktkanäle
Such dir den Weg aus, der dir am besten passt.
Vier klare Kanäle, ein Service-Team: schriftlich, telefonisch, im Live-Chat oder persönlich vor Ort. So findet jede Frage vor dem Kauf schnell eine Antwort.
service@fieldnorth-supply.de
Schreib uns deine Frage zu Groesse, Material oder Bestellung. Wir antworten meist innerhalb eines Werktags.
Telefon
+49 8821 555 0182
Persönliche Beratung an Werktagen. Ideal, wenn es bei Passform oder Tour-Setup schnell gehen soll.
Live-Beratung
Chat Mo-Fr 9-17 Uhr
Kurze Frage zwischendurch? Im Live-Chat klären wir Groesse, Wärmebereich oder Versand direkt im Shop.
Chat öffnen
Atelier-Besuch
Termin im Basislager
Ausrüstung anfassen, anprobieren und beraten lassen. Vereinbare einen Slot in unserem Garmischer Basislager.
Termin anfragen
Antwortzeit & Erreichbarkeit
Du weißt vorher, wann eine Antwort kommt.
Klare Serviceversprechen nehmen vor dem Schreiben die Unsicherheit. So bleibt der letzte Schritt vor dem Kauf planbar statt zur Geduldsprobe.
< 24 h
Antwortzeit
E-Mail-Anfragen beantwortet das Service-Team werktags meist innerhalb eines Arbeitstags.
Mo - Fr
Support-Zeiten
Persönliche Beratung von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags zusätzlich von 10:00 bis 14:00 Uhr.
DE / EN
Sprachen
Du erreichst uns auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie am Telefon.
1 Team
Echte Ansprechpartner
Keine Warteschleifen-Odyssee: ein eingespieltes Team kennt Produkte, Versand und Rückgabe.
Schon vorab geklärt
Alle FAQ ansehenDiese Fragen kommen am häufigsten.
Vielleicht beantwortet sich dein Anliegen schon hier. Alle weiteren Themen findest du gebündelt im FAQ-Bereich.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Schriftliche Anfragen beantworten wir werktags meist innerhalb eines Arbeitstags, telefonisch sofort während der Support-Zeiten.
Könnt ihr mich bei der Groessenwahl beraten?
Ja. Nenne uns Koerpermasse und geplanten Einsatz, dann empfehlen wir Groesse, Layering und passende Varianten.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Unbenutzte Ware lässt sich 30 Tage zurückgeben. Schreib uns kurz, dann bereiten wir das Rücksende-Label vor.